A Pro Traders Ecosystem Limited ("nós", "nós" ou "nosso") está comprometida a respeitar sua privacidade e a cumprir as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Você pode visitar nossos websites sem revelar qualquer informação pessoalmente identificável sobre você (embora, por favor, note que podemos usar cookies e coletar outras informações não pessoalmente identificáveis sobre sua atividade de navegação - veja nossa política de cookies para informações detalhadas).

Se você enviar informações pessoais encomendando produtos, serviços, registrando-se para um evento ou preenchendo um formulário de registro na web, por exemplo, você pode ter certeza de que usaremos suas informações pessoais somente para apoiar seu relacionamento contínuo conosco. Fornecemos esta Declaração de Política de Privacidade para ajudá-lo a entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nossos websites e quando você geralmente usa nossos produtos e serviços.

Desejamos ajudá-lo a tomar decisões informadas, portanto, por favor, reserve alguns momentos para ler as seções abaixo e aprender como podemos usar suas informações pessoais.

Coleta de informações pessoais

Nós nos esforçamos para coletar e usar suas informações pessoais somente com seu conhecimento e consentimento e, normalmente, quando você faz pedidos e, posteriormente, usa produtos e serviços, faz perguntas de clientes, se inscreve para um evento, se inscreve para informações ou outros serviços, solicita informações sobre produtos, envia uma solicitação de emprego ou quando você responde a nossas comunicações (tais como questionários ou pesquisas).

O tipo de informação pessoal que podemos coletar pode incluir, por exemplo, seu nome e endereço postal, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail e informações sobre cartão de crédito/débito; estilo de vida e outras informações coletadas no registro ou através de pesquisas. Se você optar por nos fornecer informações pessoais, elas serão utilizadas para apoiar os propósitos declarados no momento em que foram coletadas, e sujeitas a quaisquer preferências indicadas por você.

Informações de identificação não-pessoais

Também podemos coletar informações não pessoais de identificação sobre sua visita a nossos websites com base em suas atividades de navegação. Essas informações podem incluir as páginas que você navega e produtos e serviços visualizados ou encomendados, por exemplo. Isto nos ajuda a gerenciar e desenvolver melhor nossos sites, para lhe oferecer um serviço e experiência mais agradável e personalizada no futuro, e para nos ajudar a desenvolver e entregar melhores produtos e serviços adaptados aos seus interesses e necessidades individuais.

De tempos em tempos, se você consentir, podemos também armazenar e usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado e marketing. Poderemos contatá-lo por e-mail, telefone, SMS ou correio.

Como utilizaremos suas informações?

Podemos usar suas informações para uma série de propósitos que incluem: processar seus pedidos e gerenciar e administrar sua conta; fornecer quaisquer serviços, produtos ou informações solicitadas por você; responder a reclamações ou consultas de conta; administrar a recuperação de dívidas; verificar sua identidade quando necessário (você pode perder sua senha ou informações de segurança, por exemplo, e podemos então precisar solicitar outras informações "identificáveis" para proteger seus dados contra acesso não autorizado).

Também podemos realizar análises de mercado e de produtos com base em seu uso de nossos serviços e produtos e contatá-lo com informações sobre novos desenvolvimentos, produtos, serviços e ofertas especiais por correio, telefone e meios automatizados, tais como mensagem de texto móvel (SMS), e-mail e internet (sujeito a quaisquer preferências expressas por você). Se você consentiu em receber detalhes de produtos e serviços, eventos e treinamento, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para que seus dados sejam removidos de listas utilizadas por nós para qualquer uma ou todas essas finalidades ou de listas mantidas por nossa divisão de headhunting, para atualizar suas informações ou para nos dizer como você gostaria de receber informações sobre nossos produtos e serviços e/ou de terceiros - a escolha é sua.

Para atualizar suas preferências de marketing, envie um e-mail para privacy@protradersecosystem.com e cite seu nome completo no corpo do e-mail e nos diga o que deseja que façamos (por exemplo, 'opt-out Email', 'opt-out SMS' etc. ou se você já se opôs a receber informações pelo correio, por exemplo, mas agora gostaria de mudar de idéia e receber informações e, em seguida, basta dizer 'opt-in post' no cabeçalho do assunto de seu e-mail).

Quando divulgaremos suas informações a outras pessoas?

Somente poderemos divulgar informações sobre você e detalhes de contato a (i) empresas do grupo Pro Traders Ecosystem Limited para os fins e sempre sujeitos aos termos desta Declaração de Política de Privacidade; (ii) no caso de passarmos por uma reorganização ou sermos vendidos a terceiros, caso em que você concorda que qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você poderá ser transferida a essa entidade reorganizada ou a terceiros para os fins e sujeitos aos termos desta Declaração de Política de Privacidade

Para os fins desta Declaração de Política de Privacidade, "Pro Traders Ecosystem Limited" significa Pro Traders Ecosystem Limited ou qualquer empresa ou outra entidade na qual a Pro Traders Ecosystem Limited possui (direta ou indiretamente) mais de 50% do capital acionário emitido.

Favor observar que não vendemos ou passamos suas informações pessoais a terceiros (exceto conforme estabelecido no parágrafo acima) a menos que você nos tenha dado permissão ou que seja estritamente necessário entregar os produtos e serviços encomendados ou utilizados por você e que você seja notificado de antemão. Por exemplo, podemos divulgar seus dados a uma empresa de cartão de crédito para validar seus dados de cartão de crédito e obter pagamento quando você compra um telefone ou outro produto ou serviço. Também podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais para atender a quaisquer exigências legais ou regulamentares (por exemplo, para cumprir uma ordem judicial) ou obrigações de acordo com a lei aplicável.

Mídias sociais, blogs, resenhas

Quaisquer mensagens ou comentários de mídia social que você nos enviar (em nossas páginas do Facebook ou páginas associadas, por exemplo) serão compartilhados sob os termos da plataforma de mídia social relevante (por exemplo, Facebook / Twitter) na qual eles são escritos e podem ser tornados públicos.

Outras pessoas, não nós, controlam estas plataformas. Nós não somos responsáveis por este tipo de compartilhamento. Recomendamos que você reveja os termos e condições e as políticas de privacidade das plataformas de mídia social que você utiliza. Dessa forma, você entenderá como eles utilizarão suas informações, que informações relativas a você colocarão no domínio público e como você pode impedi-los de fazê-lo se você estiver insatisfeito com isso.

Qualquer blog, revisão ou outros posts ou comentários que você fizer sobre nós, nossos produtos e serviços em qualquer um de nossos blogs, revisões ou serviços da comunidade de usuários serão compartilhados com todos os outros membros desse serviço e com o público em geral. Qualquer comentário que você fizer sobre esses serviços e sobre as mídias sociais em geral não deve ser ofensivo, insultuoso ou difamatório. Você é responsável por garantir que quaisquer comentários que fizer estejam de acordo com qualquer política relevante sobre o uso aceitável desses serviços.

Por quanto tempo guardamos suas informações?

Para garantir o cumprimento de nossas obrigações legais de proteção de dados e de privacidade, só guardamos suas informações pelo tempo que realmente precisarmos para os fins para os quais as adquirimos em primeiro lugar.
Na maioria dos casos, isto significa que manteremos suas informações enquanto você continuar usando nossos serviços tendo manifestado interesse neles, e por um período razoável de tempo depois, se você parar de fazê-lo, para ver se podemos persuadi-lo a voltar para nós. Depois disso, excluiremos as informações, a não ser onde legalmente possamos manter quaisquer dados por razões de auditoria ou legais. Manteremos os dados em nosso banco de dados de prospectos por um período não superior a 3 anos a partir do recebimento, sujeito ao direito de um indivíduo de cancelar sua inscrição ou ser esquecido a qualquer momento.

Acesso às suas informações

Você pode nos enviar um e-mail a qualquer momento para obter detalhes das informações pessoais que podemos manter sobre você. Por favor, envie um e-mail para privacy@protradersecosystem.com

Favor citar seu nome e endereço junto com seu celular e/ou endereço de e-mail (se relevante). Ficaríamos gratos se você também pudesse fornecer breves detalhes de quais informações você deseja uma cópia (isto nos ajuda a localizar mais prontamente seus dados).

Tomaremos todas as medidas razoáveis para confirmar sua identidade antes de fornecer-lhe detalhes de quaisquer informações pessoais que possamos ter sobre você.

Segurança da Informação

A Pro Traders Ecosystem Limited reconhece que seus clientes estão cada vez mais preocupados com a forma como as empresas protegem as informações pessoais contra uso indevido e abuso e sobre a privacidade em geral. Estamos constantemente revisando e aperfeiçoando nossos procedimentos e regras técnicas, físicas e gerenciais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental e/ou destruição. Utilizamos certificados TLS padrão do setor para fornecer criptografia de dados em trânsito, por exemplo, todo acesso a nossos sites e portais de gerenciamento é coberto pelo HTTPS.

Esteja ciente de que as comunicações pela Internet, tais como e-mails/webmails, não são seguras a menos que tenham sido criptografadas. Suas comunicações podem passar por vários países antes de serem entregues - esta é a natureza da World Wide Web/Internet. Não podemos aceitar a responsabilidade por qualquer acesso não autorizado ou perda de informações pessoais que estejam além de nosso controle.

Apoio à privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta Declaração de Política de Privacidade a qualquer momento e em resposta a mudanças na legislação aplicável de proteção de dados e privacidade. Se decidirmos mudar nossa Política de Privacidade, publicaremos as mudanças em nosso website para que você saiba quais informações coletamos e como as utilizamos. Se em algum momento decidirmos usar informações pessoalmente identificáveis de uma maneira diferente daquela declarada no momento em que foram coletadas, informaremos a você. Você poderá escolher se podemos ou não usar suas informações desta maneira diferente.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política ou práticas de privacidade, envie um e-mail para privacy@protradersecosystem.com. 

Monitoramento e/ou gravação de todas as suas comunicações

O monitoramento ou registro de suas chamadas, e-mails, mensagens de texto e outras comunicações podem ocorrer de acordo com a legislação britânica e, em particular, para fins comerciais, tais como controle de qualidade e treinamento, para impedir o uso não autorizado de nossos websites, para garantir o funcionamento eficaz dos sistemas e para prevenir ou detectar crimes.