Pro Traders Ecosystem Limited ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a respetar su privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Puede visitar nuestros sitios web sin revelar ninguna información personal identificable sobre usted (aunque tenga en cuenta que podemos utilizar cookies y recopilar otra información no personal identificable sobre su actividad de navegación; consulte nuestra política de cookies para obtener información detallada).

Si envía información personal al pedir productos o servicios, al inscribirse en un evento o al rellenar un formulario web, por ejemplo, puede estar seguro de que utilizaremos su información personal sólo para apoyar su relación continua con nosotros. Hemos proporcionado esta Declaración de Política de Privacidad para ayudarle a entender cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestros sitios web y cuando utiliza en general nuestros productos y servicios.

Deseamos ayudarle a tomar decisiones con conocimiento de causa, así que tómese unos minutos para leer las secciones siguientes y saber cómo podemos utilizar su información personal.

Recogida de información personal

Nos esforzamos por recopilar y utilizar su información personal sólo con su conocimiento y consentimiento y, por lo general, cuando usted pide y posteriormente utiliza productos y servicios, realiza consultas de clientes, se inscribe en un evento, se registra para obtener información u otros servicios, solicita información sobre productos, envía una solicitud de empleo o cuando responde a comunicaciones nuestras (como cuestionarios o encuestas).

El tipo de información personal que podemos recopilar podría incluir, por ejemplo, su nombre y dirección postal, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de crédito/débito; estilo de vida y otra información recopilada al registrarse o a través de encuestas. Si decide proporcionarnos información personal, ésta se utilizará para los fines previstos en el momento en que se recopiló y con arreglo a las preferencias que usted haya indicado.

Información de identificación no personal

También podemos recopilar información no personal sobre su visita a nuestros sitios web basada en sus actividades de navegación. Esta información puede incluir, por ejemplo, las páginas por las que navega y los productos y servicios que ve o pide. Esto nos ayuda a gestionar y desarrollar mejor nuestros sitios, a ofrecerle un servicio y una experiencia más agradables y personalizados en el futuro, y a ayudarnos a desarrollar y ofrecer mejores productos y servicios adaptados a sus intereses y necesidades individuales.

De vez en cuando, si usted da su consentimiento, también podemos almacenar y utilizar su información para ponernos en contacto con usted con fines de investigación de mercado y de marketing. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, SMS o correo postal.

¿Cómo utilizaremos su información?

Podemos utilizar su información para una serie de propósitos que incluyen: procesar sus pedidos y gestionar y administrar su cuenta; entregar cualquier servicio, producto o información solicitada por usted; responder a las quejas o consultas de la cuenta; administrar la recuperación de deudas; verificar su identidad cuando sea necesario (puede perder su contraseña o información de seguridad, por ejemplo, y entonces podemos necesitar pedirle otra información "identificable" para proteger sus datos del acceso no autorizado).

También podemos realizar análisis de mercado y de productos basados en el uso que usted hace de nuestros servicios y productos, y ponernos en contacto con usted para informarle sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales por correo postal, teléfono y medios automatizados, como mensajes de texto para móviles (SMS), correo electrónico e Internet (en función de las preferencias que usted haya expresado). Si ha dado su consentimiento para recibir información sobre productos y servicios, eventos y formación, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para que eliminemos sus datos de las listas que utilizamos para cualquiera de esos fines o de las listas que mantiene nuestra división de búsqueda de talentos, para actualizar su información o para indicarnos cómo desea recibir información sobre nuestros productos y servicios o los de terceros.

Para actualizar sus preferencias de marketing, envíe un correo electrónico a privacy@protradersecosystem.com y cite su nombre completo en el cuerpo del correo electrónico e indíquenos lo que desea que hagamos (es decir, "exclusión de correo electrónico", "exclusión de SMS", etc., o si anteriormente se ha opuesto a recibir información por correo, por ejemplo, pero ahora desea cambiar de opinión y recibir información, diga simplemente "inclusión de correo" en el asunto de su correo electrónico).

¿Cuándo revelaremos su información a otros?

Sólo podemos revelar información sobre usted y sus datos de contacto a (i) empresas del grupo Pro Traders Ecosystem Limited para los fines y siempre con sujeción a los términos de esta Declaración de Política de Privacidad; (ii) en el caso de que nos reorganicemos o seamos vendidos a un tercero, en cuyo caso usted acepta que cualquier información personal que tengamos sobre usted pueda ser transferida a esa entidad reorganizada o a un tercero para los fines y con sujeción a los términos de esta Declaración de Política de Privacidad

A los efectos de esta Declaración de Política de Privacidad, "Pro Traders Ecosystem Limited " significa Pro Traders Ecosystem Limited o cualquier empresa u otra entidad en la que Pro Traders Ecosystem Limited posea (directa o indirectamente) más del 50% del capital social emitido.

Tenga en cuenta que no vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros (aparte de lo indicado en el párrafo anterior), a menos que nos haya dado permiso o que sea estrictamente necesario para suministrar los productos y servicios solicitados o utilizados por usted y se le notifique previamente. Por ejemplo, podemos revelar sus datos a una compañía de tarjetas de crédito para validar los detalles de su tarjeta de crédito y obtener el pago cuando usted compra un teléfono u otro producto o servicio. También podemos vernos obligados a revelar sus datos personales para cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial) u obligaciones de acuerdo con la legislación aplicable.

Redes sociales, blogs, reseñas

Cualquier publicación o comentario en las redes sociales que nos envíe (en nuestras páginas de Facebook o páginas asociadas, por ejemplo) se compartirá según los términos de la plataforma de redes sociales correspondiente (por ejemplo, Facebook / Twitter) en la que se escriba y podría hacerse público.

Otras personas, no nosotros, controlan estas plataformas. No nos hacemos responsables de este tipo de compartición. Le recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales que utiliza. De este modo, entenderá cómo utilizarán su información, qué información relativa a usted pondrán en el dominio público y cómo puede impedir que lo hagan si no está satisfecho con ello.

Cualquier blog, reseña u otras publicaciones o comentarios que haga sobre nosotros, nuestros productos y servicios en cualquiera de nuestros blogs, reseñas o servicios de la comunidad de usuarios se compartirán con todos los demás miembros de ese servicio y con el público en general. Cualquier comentario que haga en estos servicios y en las redes sociales en general no debe ser ofensivo, insultante o difamatorio. Usted es responsable de asegurarse de que cualquier comentario que haga cumpla con cualquier política pertinente sobre el uso aceptable de esos servicios.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Para asegurarnos de que cumplimos con nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos y privacidad, sólo conservamos su información durante el tiempo que realmente la necesitamos para los fines para los que la adquirimos en primer lugar.
En la mayoría de los casos, esto significa que conservaremos su información mientras siga utilizando nuestros servicios después de haber expresado su interés en ellos, y durante un periodo de tiempo razonable después si deja de hacerlo, para ver si podemos convencerle de que vuelva con nosotros. Después de eso, los eliminaremos, salvo en los casos en los que legalmente podamos conservar los datos por motivos legales o de auditoría. Conservaremos los datos de nuestra base de datos de clientes potenciales durante un máximo de 3 años a partir de su recepción, sin perjuicio del derecho de la persona a darse de baja o a ser olvidada en cualquier momento.

Acceso a su información

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento para obtener detalles de la información personal que podamos tener sobre usted. Envíe un correo electrónico a privacy@protradersecosystem.com

Por favor, indique su nombre y dirección junto con su móvil y/o dirección de correo electrónico (si procede). Le agradeceríamos que nos indicara brevemente de qué información desea una copia (esto nos ayuda a localizar más fácilmente sus datos).

Tomaremos todas las medidas razonables para confirmar su identidad antes de proporcionarle detalles de cualquier información personal que podamos tener sobre usted.

Seguridad de la información

Pro Traders Ecosystem Limited reconoce que sus clientes están cada vez más preocupados por la forma en que las empresas protegen la información personal contra el mal uso y el abuso y por la privacidad en general. Revisamos y mejoramos constantemente nuestros procedimientos y normas técnicas, físicas y de gestión para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la pérdida accidental y/o la destrucción. Utilizamos certificados TLS estándar de la industria para proporcionar encriptación de datos en tránsito, por ejemplo, todo el acceso a nuestros sitios web y portales de gestión está cubierto por HTTPS.

Tenga en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, como los correos electrónicos/webmails, no son seguras a menos que estén codificadas. Sus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas - esta es la naturaleza de la World Wide Web/Internet. No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

Apoyo a la privacidad

Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar esta Declaración de Política de Privacidad en cualquier momento y en respuesta a los cambios en la legislación aplicable sobre protección de datos y privacidad. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios en nuestro sitio web para que usted sepa qué información recogemos y cómo la utilizamos. Si en algún momento decidimos utilizar la información personal identificable de una manera diferente a la establecida en el momento de su recogida, se lo comunicaremos. Usted podrá elegir si podemos o no utilizar su información de esta manera diferente.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política o prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@protradersecosystem.com 

Seguimiento y o grabación de todas sus comunicaciones

La monitorización o grabación de sus llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones puede tener lugar de acuerdo con la legislación del Reino Unido, y en particular para fines empresariales, como el control de calidad y la formación, para evitar el uso no autorizado de nuestros sitios web, para garantizar el funcionamiento eficaz de los sistemas y para prevenir o detectar delitos.